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Aug 08, 2023

¿Por qué este hombre recibió una factura de energía de $900 por un 900?

WICKLIFFE, Ohio — Para una casa de 948 pies cuadrados, era una factura de energía mensual que Pat Picciano no podía creer. "Esto no es real, no puede ser cierto: 929 dólares", exclamó. Un análisis de News 5 revelado

WICKLIFFE, Ohio — Para una casa de 948 pies cuadrados, era una factura de energía mensual que Pat Picciano no podía creer.

"Esto no es real, no puede ser cierto: 929 dólares", exclamó.

Un análisis realizado por News 5 reveló que $612,49 de su factura mensual fue el resultado de que se inscribió en el 'Plan de pago igualitario' de FirstEnergy, un programa destinado a equilibrar su factura de energía entre los meses de invierno y verano.

Aunque, como explica el sitio web de FirstEnergy, existe un ajuste en la factura que se produce después de 12 meses de inscribirse en el programa:

En el caso de Picciano, la factura mensual estimada para su hija era de 150 dólares al mes. Esa estimación terminó resultando en una diferencia de más de $600 en el mes de su aniversario.

"¿Cuál es el sentido de tener este Plan de Pago Igualitario cuando tienes que ponerte al día al final del plan y pum, son $600 más", dijo. "Es una locura."

Un desglose de la factura que, según Picciano, era difícil de descifrar a la hora de precisar qué causó el aumento. No es un científico espacial, pero es ingeniero eléctrico en la NASA.

"Mucho de esto no se me escapa: sé que hay electrones siendo empujados a través de ese cable de cobre sobre mi cabeza y directamente hacia mi casa", dijo. "Es fácil, y han encontrado una manera de hacerlo tan difícil que me cobran 900 dólares al mes por una casa pequeña en Wickliffe, y simplemente no es justo".

News 5 contactó a FirstEnergy sobre el error de cálculo en la factura de Picciano y el 'Plan de Pago Igualitario':

Un portavoz de FirstEnergy continuó diciendo que la cuenta de Picciano ha sido inscrita en un plan de pago para ayudar a pagar el saldo.

"En este caso, según la información proporcionada, el presupuesto se corrigió y la diferencia entre el monto que el cliente pagó mientras estaba dentro del presupuesto y los cargos reales de la factura venció", dijo un portavoz. "Cuando esto ocurre (si todavía hay una cuenta activa) y se debe pagar un saldo alto, la compañía ofrecerá un acuerdo de recuperación para ayudar con el saldo adeudado. El cliente solo tendrá que comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente o utilice el autoservicio en nuestro sitio web para inscribirse en el acuerdo".

Sin embargo, Picciano dijo a News 5 que está presentando una queja ante la Comisión de Servicios Públicos de Ohio, con la esperanza de que otros puedan evitar perderse en la letra pequeña de lo que, según él, son términos confusos y minucias engañosas.

"Entiendo los kilovatios hora, pero no entiendo toda la palabrería sobre facturación y marketing", dijo. "Entiendo el Plan de Pago Igualitario. Debería funcionar. Obviamente no funcionó".

Clay LePard es reportero de proyectos especiales en News 5 Cleveland. Síguelo en Twitter @ClayLePard o en Facebook Clay LePard News 5.

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