Noticias

Jul 15, 2023

Revisión de Verde Energy: un proveedor de energía verde con fallas

Verde Energy comercializa su programa de energía renovable, pero un historial de demandas y quejas de los consumidores genera señales de alerta. Verde Energy opera en mercados energéticos desregulados, donde los consumidores tienen

Verde Energy comercializa su programa de energía renovable, pero un historial de demandas y quejas de los consumidores genera señales de alerta.

Verde Energy opera en mercados energéticos desregulados, donde los consumidores tienen opciones energéticas, en un puñado de estados del noreste de Estados Unidos y Washington, DC, ofreciendo lo que llama "electricidad de energía 100% renovable y gas natural 100% neutro en carbono".

Verde en realidad no opera servicios públicos ni entrega electrones y gas ecológicos a las personas en estos mercados. Más bien, es lo que a menudo se llama un "proveedor de energía" el que compra energía en nombre de los clientes en el mercado mayorista.

Así es como funcionan los mercados energéticos desregulados: las empresas de servicios públicos participantes y otros productores de energía acuerdan vender la energía que producen en un mercado energético mayorista y los proveedores de energía luego compran esa energía para venderla a precios minoristas a los consumidores. Los clientes todavía obtienen sus electrones y gases específicos de las mismas fuentes locales que antes, pero ahora pueden elegir en qué compañía pagan por la energía.

Esto significa que las personas que viven en los estados donde opera Verde Energy pueden optar por apoyar la energía renovable sin tener que colocar físicamente paneles solares en su hogar o preocuparse por dónde obtiene su energía su empresa de servicios públicos.

Para complicar un poco más las cosas, el modelo de Verde no garantiza necesariamente que compre energía generada de forma sostenible en el mercado mayorista. El gas natural siempre será un combustible fósil no renovable. En cambio, Verde se compromete a comprar certificados de energía renovable para compensar el uso de sus clientes. Las REC están vinculadas a la producción de energía a partir de fuentes verdes como la solar, la eólica, la hidroeléctrica o la biomasa.

Si bien la mecánica del mercado puede ser confusa, la conclusión es que Verde mueve dinero y papel en nombre de sus clientes para garantizar que sus pagos de electricidad y gas se destinen a respaldar la producción de energía renovable.

Verde Energy comenzó en 2009 en Norwalk, CT, pero se mudó a Houston después de ser adquirida por Spark Energy en 2017.

La compañía acordó pagar $1.5 millones en multas y abstenerse de operar en el estado de Connecticut durante siete años como parte de un acuerdo con la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos del estado en 2022. PURA alegó que Verde incurrió en prácticas de marketing engañosas e inicialmente solicitó $2 millones. y una suspensión de 10 años para la empresa.

Esto sigue a una demanda colectiva separada que involucra a la empresa y sus clientes en Nueva Jersey, Illinois, Nueva York, Ohio, Massachusetts y Pensilvania, que se resolvió en 2021.

Al momento de esta revisión, Verde Energy no ha respondido a la solicitud de comentarios de CNET sobre estas demandas.

La empresa también tiene una calificación de "D" del Better Business Bureau. Le damos muy poca importancia a las reseñas en línea y la puntuación BBB de Verde parece basarse en solo cinco reseñas, pero aún así ofrece poca tranquilidad. Hay que reconocer que Verde respondió a casi todas las quejas en el sitio web de BBB.

Una forma sencilla de apoyar iniciativas de energía renovable

Ofrece reembolsos y otros incentivos de registro.

Tarifas mínimas

Múltiples duraciones de tasa fija

El sitio web no es el más fácil de navegar.

Sobre la trayectoria jurídica y la reputación online

Fuente de energía para REC no revelada

No ofrece servicios combinados, servicios a domicilio ni planes de tarifa variable.

Planes de electricidad

Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio, Pensilvania y Washington, DC.

Planes de Gas Natural

Nueva Jersey, Ohio, Pensilvania

Planes de energías renovables

Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Ohio, Pensilvania, Washington, DC

Planes de tarifa fija: Verde ofrece servicio de electricidad 100% basado en energías renovables a tarifas fijas. La empresa lo consigue comprando certificados de energía renovable para compensar el uso de sus clientes. Las REC están vinculadas a la producción de energía a partir de fuentes verdes como la solar, la eólica, la hidroeléctrica o la biomasa.

A diferencia de sus competidores, Verde no ofrece planes de tarifa variable ni planes combinados de combustible dual. Constellation, por ejemplo, ofrece planes de tarifa variable donde los precios fluctúan con el mercado. Constellation también ofrece un precio combinado si te inscribes tanto con gas natural como con electricidad.

Planes de energías renovables: Todos los planes de Verde se basan 100% en energía eólica, hidroeléctrica, geotérmica y solar. Independientemente de la fuente, los planes renovables son las mejores opciones si eres consciente del medio ambiente y quieres reducir tu huella de carbono.

Plan de tarifa fija

Los planes de tarifa fija tienen un precio fijo por kilovatio-hora de consumo eléctrico mensual durante una determinada duración de meses.

Ofrece acuerdos de 6 meses, 12 meses, 24 meses y 36 meses. No todas las duraciones están disponibles en todos los estados y áreas de servicio.

MA, Nueva Jersey, Nueva York, OH, PA, DC

Plan de tarifa variable

No disponible

No disponible

No disponible

Plan de tarifa fija

Las tarifas por termia se fijan durante un período determinado de meses.

Se ofrecen acuerdos de 6 y 12 meses

Nueva Jersey, Ohio, Pensilvania

Plan de tarifa variable

No disponible

No disponible

No disponible

Todos los planes eléctricos de Verde son de tarifa fija y 100% de energía renovable.

Verde compra certificados de energía renovable vinculados a proyectos de producción de energía solar, eólica, hidráulica o de biomasa.

Ofrece acuerdos de 6 meses, 12 meses, 24 meses y 36 meses. No todas las duraciones están disponibles en todos los estados y áreas de servicio.

MA, Nueva Jersey, Nueva York, OH, PA, DC

No disponible

No disponible

No disponible

No disponible

Cada plan incluye un resumen del contrato. Dependiendo de dónde viva, esto podría denominarse términos y condiciones, término de servicio o etiqueta de información sobre electricidad. Antes de firmar un acuerdo, revise los siguientes detalles del contrato.

Gran parte de esta información se puede encontrar en la página de preguntas frecuentes del sitio web de Verde. Desplácese hacia abajo hasta la sección titulada "¿Dónde puedo obtener una copia de los Términos de servicio, los documentos de divulgación ambiental y otras divulgaciones específicas del estado?"

Registrarse con Verde como su proveedor de energía es una forma de garantizar que una gran parte de sus pagos de servicios públicos se destine a respaldar más energía renovable. Ha habido quejas y disputas legales sobre algunas de las prácticas de ventas y marketing de la empresa, así que asegúrese de hacer su propia investigación, diligencia debida y comprender realmente a qué se está inscribiendo.

Puede que existan otras opciones que podrían reducir aún más su factura de servicios públicos, pero si su objetivo es desviar parte de su gasto de energía en una dirección más sostenible, Verde podría ser un buen comienzo.

Puede inscribirse en un plan Verde Energy utilizando el mercado Choose Energy. Para comprar y comparar Verde con otros proveedores y planes, ingrese su código postal. Una vez que haya tomado una decisión sobre un plan y un proveedor, podrá inscribirse en línea o por teléfono.

Las tarifas de electricidad cambian con frecuencia y se basan en su código postal específico. ChooseEnergy.com es un sitio asociado de CNET que, al igual que CNET, es propiedad de Red Ventures.